选调札记：听于基层“三音”-人生就是搏尊龙

　　自驻村以来，目及之处常有新事等待处理，耳闻之间却不多变。每日坐于村党群服务中心，耳边响起的总是那熟悉的曲调、熟悉的话语、熟悉的用词，不知不觉在基层听到的“三种声音”已然成为我驻村时光中常常响起、时时惦念的背景音乐。
　　一音源于“手机铃声”，在一句“您说我听”中聆听奉献基层之音。对于村民而言，拥有村干部的私人手机号是一件既普通又普遍的事，遇到麻烦事、困惑事、不便事拨通电话是一件既正常又正确的事。在驻村的第一日，我就听遍了不同村干部们各自的手机铃声。随后的日子里，这种此起彼伏的频繁铃声串联起人与人、事与事，在基层服务与干群联系中展现了一幅“有声有色”的生动画面。置于延绵不断的手机铃声中，我听见村干部们操着方言或是安抚、或是安慰，或是介绍、或是解释，在一句句“您说我听”的细微之语中展现出实事之基、实干之重。对于广大基层干部而言，基层工作既是一条为人民服务之路，也是一条为人民奉献之路。手机铃声响起，是信任也是责任，是工作需要也是奉献选择。做好基层工作，当坚持全心全意为人民服务，从一件件小事做起、自一处处细微着手，于细微之处见真章、自平凡之路见才干，成为在平常时候叫得应、关键时刻靠得住、困难时刻顶得上的优秀基层干部。
　　一音出自“交谈人声”，在一句“您提我做”中聆听服务基层之音。如果说手机铃声之音尚且还带有几分旋律性，那交谈人声就显得错落无序得多。来村党群服务中心办事的村民或是带着几分急躁、几分火气，或是怀揣一些委屈、一些不满，人声鼎沸下，在喜悦的高嗓门、焦急的尖嗓音、忧愁的哭泣声中世事冷暖、爱恨喜痛扑面而来。或许对于其他的政府办事机构和处理中心而言，村党群服务中心的功能性并不十分强，这里与其说是一个处理事务的站点，不如说是村庄大家庭的一个据点。因此，一些村民并非有事来办却也喜欢进到村党群服务中心坐坐。初时，我并不认识这属于基层服务的一种。时间久了，我渐渐意识到，服务基层群众并不是具有鲜明事务界限的“业务工种”，也并非能够根据理论和规定进行有效划分的“岗位职责”，而是在日复一日、年复一年的“心与心”交往中构建起的“亲亲关系”。对于广大基层干部而言，做好基层工作不能急于一时、功于一役，而要在一次次的交流、一句句的“您提我做”中实打实做好群众工作。
　　一音萦绕“田野风声”，在一句“您等我到”中聆听扎根基层之音。驻村以来，许多回忆的背景音常带有簌簌清风声与萧萧打叶声。常见村干部们电话未挂、人声未落，已然骑上小电瓶车驶出办公大厅，仅余一句“您等我到”散在风里。“亲历田间、视土所宜”，这既是基层一线工作的必要工作方法，也是做好群众工作、处理具体事务的必要工作态度。基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。对于国家整体治理结构而言，这“最后一公里”的范围很小，而对于基层具体操作和落实而言，找准这条路的切入口、瞄准这条路的关节处正是基层工作的重点和难点。事实上，进入基层并不完全等同于在村党群服务中心日日点卯报到，真正做好基层工作需要从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，在解决基层问题的过程中提升基层治理水平。加强基层治理体系和治理能力现代化建设要始终从事出发、从实出发，去现场、去实地，将扎根基层之音奏于更深之处。