“实”是一种虚心诚恳的生活态度,是一种苦干实干的工作作风。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,因此党员干部在日常工作中要做到“实”字当头、“干”字为先,说“实”话,办“实”事,求“实”效,将为民服务宗旨内化于心、外化于行、固化于制,与人民群众一道建设一种相互信任、相互帮助、其乐融融的新型干群关系。
敞开心扉说“实”话。说“实”话就是要情真意切、态度诚恳、实事求是,要把群众关心的事、在意的事原原本本地说,把群众困惑的事、不解的事反反复复地说。如果一味吞吞吐吐、遮遮掩掩、含糊其辞、避重就轻,不仅难以消除老百姓心头的疑虑,反而会使党群干群关系渐行渐远,影响党员干部在人民群众心中的形象和地位。党员干部与人民群众是鱼水相依的一家人,党员干部只有时常心系群众、深入群众,把群众当亲人、当家人,以真心换真心,与群众“同坐一条板凳”,对群众坦诚相待、推心置腹,对群众多讲一些真心话、知心话、体己话,人民群众才会更加相信组织、依赖组织,党群干群关系才能更加亲密无间、坚如磐石。
躬下身子办“实”事。“民惟邦本,本固邦宁”,人民群众是共产党安身立命的根本。因此,广大党员干部在对待群众诉求时不能搞“踢皮球”“打太极”“放空炮”“打白条”之类的假把式,而是要撸起袖子、脚踏实地、真心真意地为人民群众办实事、解难题。求真务实是共产党人的精神品质,真抓实干是干事创业的不二法门。党员干部是人民的“公仆”,在日常工作中要始终不忘初心、牢记使命,不断强化自身的担当意识和责任意识,从根源上解决“不敢干”“不愿干”“干不好”的问题。要时时刻刻把人民需求作为第一目标,把群众呼声作为第一信号,察民情、解民忧、纾民困,为人民群众把好事办实、把实事办好,办到人民群众的心坎上,着力解决人民群众最迫切、最现实、最根本的问题,让人民群众拥有实实在在的获得感、幸福感。
跟踪督办求“实”效。为民办事不能一办了之,而要以始终如一的标准持续做好后续的跟踪督办工作,力求“实”效。一方面,各地区各部门须当好群众的“晴雨表”,随时掌握事件的进展情况,以便及时向人民群众反馈,让人民群众看得见实实在在的工作进度。另一方面要充分发挥人民群众的监督作用,通过入户走访、问卷调查等形式,全面掌握人民群众对事情办理结果的满意度。事做得好不好,有没有效果,人民群众有更加真实、更加直观的感受。人民群众的肯定就是我们工作的最大动力。广大党员干部要把“人民满意度”作为检验事业成败的重要标尺,对于群众满意的事情要继续保持、再接再厉,对于群众不满意的事情要虚心接受批评意见,灵活调整工作思路和工作方案,并耐心向群众作出解释说明,寻求“最优解”,确保群众关心的“急难愁盼”问题事事有回音、件件有着落。